Politique d’expédition

Politique de livraison

Merci de faire vos achats chez Soin Rouge. Nous nous engageons à livrer votre commande rapidement et sans difficulté, et nous offrons fièrement la livraison gratuite sur toutes les commandes.

Traitement et livraison des commandes

Les commandes sont généralement traitées et livrées sous 2 à 3 jours ouvrés.

Veuillez noter que les délais de traitement et de livraison peuvent légèrement varier en fonction de la disponibilité des produits, du volume de commandes, de la destination et des opérations du transporteur.

Délais de livraison

Nous faisons notre maximum pour livrer toutes les commandes sous 2 à 3 jours ouvrés. Toutefois, les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.

Des retards peuvent parfois survenir en raison de :

Un volume de commandes élevé
Les jours fériés
Des conditions météorologiques sévères
Le traitement douanier
Des retards liés au transporteur
D’autres événements indépendants de notre volonté

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou par des circonstances échappant à notre contrôle.

Informations de suivi

Lorsque cela est disponible, les informations de suivi seront envoyées à l’adresse e-mail fournie lors du paiement, une fois votre commande expédiée.

Informations de livraison incorrectes

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correctement saisie avant de passer commande. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à une adresse incorrecte fournie par le client.

Colis perdus ou retardés

Si votre colis est fortement retardé ou semble perdu, veuillez nous contacter à emma@soinrouge.com, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Contact

Pour toute question liée à la livraison, veuillez nous contacter à :

emma@soinrouge.com